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淘寶店鋪運營的趨勢把握:選擇與定位

作者:南京航尚 日期:2015-08-03 14:55:56 人氣:149

  

在文章開始前首先有個關(guān)鍵點要和大家說明一下,就是:選擇大于努力。

做運營的朋友可能都清楚,有些產(chǎn)品不管怎么選擇關(guān)鍵詞,質(zhì)量分都能到10分;鉆展隨便怎么投,都是高ROI;搜索排名隨便做做就能進(jìn)前三;為什么會出現(xiàn)這樣的產(chǎn)品呢?

因為對于某些細(xì)分品類的旗艦店來說,本身店鋪權(quán)重就很高,再加上高質(zhì)量分產(chǎn)品,只要稍微去推廣一下,就能夠獲得很好的排名。這也就是某些同款產(chǎn)品在別的店鋪使用同樣的方法推廣,但是獲取到的免費資源不同的大原因。

謙遜的運營高手不會吹噓自己做搜索排名有多牛B,也不會吹噓自己直通車技術(shù)有多厲害,或者說自己做活動、鉆展又有多少技巧,而是在于,是否在合適的時間把握合適的時機進(jìn)行合適的選擇做了合適的事。

淘寶店鋪運營

下面進(jìn)入今天的主題,店鋪運營定位。

了解店鋪產(chǎn)品以及店鋪現(xiàn)有基礎(chǔ):

店鋪產(chǎn)品:推廣已死,營銷到來!做內(nèi)功, 厚積薄發(fā),壓低推廣成本,提高人力產(chǎn)值,必然是店鋪運營產(chǎn)生利潤的重要方向。所以,最終還是會回到產(chǎn)品的選擇,至少產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價格能與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和 售后狀況想匹配。當(dāng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品價格形成的流量價值非常高,但是售后問題一大堆的時候,那么基本上也可以直接宣告,這個寶貝離死亡不遠(yuǎn)矣。

店鋪基礎(chǔ):從店鋪的角度上而言,觀察店鋪生命力成長周期,轉(zhuǎn)化率,退貨率,毛利率等等,從推廣的角度上而言,觀察直通車賬戶權(quán)重,推廣權(quán)重,關(guān)鍵詞權(quán)重;鉆展店鋪默認(rèn)的人群圈定數(shù)量,是否具備其他優(yōu)質(zhì)的社交流量等等。

營銷策劃環(huán)節(jié):

營銷策劃是一個很大的偽命題,需要應(yīng)地制宜部署利用和整合許多的運營資源、在這里,我先簡單的,后面,有專題至少六篇文章,給大家剖析營銷策劃的運營控制環(huán)節(jié)。

值得說明的是,產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化,我們參考絕不僅僅是單方面,是需要整體綜合考慮。

例如:

產(chǎn)品若是高端為主、客單價較高,那么此時,店鋪寶貝流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性也要發(fā)生相應(yīng)的變化調(diào)整。

流量劫持:站內(nèi)新用戶而言,直通車流量劫持以及被眾多低價商品壟斷,導(dǎo)致直通車引流成本增大,ROI低,此時在選擇推廣的渠道上,繞開直通車搜索,通過鉆展和官方活動,直接獲取到足夠優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)流量,就是我們急切需要解決的問題。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化:轉(zhuǎn)化是內(nèi)功,當(dāng)然也非一日可以練成。不過有種簡單的方法就是大家可以利好溝通轉(zhuǎn)化原理,結(jié)合店鋪客戶特性,進(jìn)行營銷策劃的各種優(yōu)化行為,換言之,產(chǎn)品線店鋪整體運營至關(guān)重要。

例如:

產(chǎn)品是以低端為主。客單價比較低,此時,盈利的流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性調(diào)整也要發(fā)生相應(yīng)的變化。

流量結(jié)構(gòu):最顯著的一個問題,就是如何卡BUG,如何暴力刷單,如何暴力開車,投入一定的費用,沖擊無線搜索流量通道入口。如今,無線搜索流量非常迅猛,對于低價女裝而言,動輒日均20W自然UV。另外,無線搜索排名的關(guān)鍵點很大受制于寶貝人氣,那這就是淘寶seo的相關(guān)內(nèi)容了。

推廣精髓自行理解:“寶貝關(guān)鍵詞所圈定人群在特定時間區(qū)域里反饋的市場數(shù)據(jù)高于同行,且若卡住服務(wù)器刷新節(jié)點,該寶貝就是搜索引擎優(yōu)先認(rèn)可的寶貝”。所有關(guān)于直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化和淘寶seo優(yōu)化方法,其操作核心就是這一句話。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化:客單價低,也就是部分人所說“給力的商品”,天生轉(zhuǎn)化就很高,所以,針對此用戶不具備太強購買力的前提下,嘗試采用多樣化營銷行為。對于,這樣的產(chǎn)品而言,對品牌包裝力以及其他人力資源的需求也不會要求非常高。

附:營銷策劃的另一數(shù)據(jù)思維維度:轉(zhuǎn)化。

另外,用戶對產(chǎn)品因認(rèn)可產(chǎn)生好感率數(shù)據(jù)行為分析:

產(chǎn)品好感率>產(chǎn)品收藏率+產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+跳失率數(shù)據(jù)反饋+頁面停留時間數(shù)據(jù)反饋+購買率+UV轉(zhuǎn)化率。

如此,轉(zhuǎn)化率自不待說,以收藏率,跳失率和頁面停留時間為例,進(jìn)行相關(guān)說明:

收藏率優(yōu)化: 其實從本質(zhì)上而言,也即是溝通轉(zhuǎn)化原理。那么在此,我們簡單如此理解。當(dāng)用戶進(jìn)入單品寶貝頁面之后,除了靜默的對寶貝產(chǎn)生認(rèn)可好感行為外,其中包括收藏是 我們需要策劃運營的?!皼]有于己好處,且沒有什么太大的吸引力,買家是不會產(chǎn)生行為的”。與其,通過頁面文案請求買家收藏寶貝,還不如用簡單的利益進(jìn)行驅(qū)使。

跳失率和頁面停留時間優(yōu)化:

首先要說明的是,這兩組概念非常重要,直接關(guān)系著我們寶貝所獲取的市場反饋數(shù)值,簡單理解為寶貝瀏覽質(zhì)量得分,跳失率優(yōu)化OK,一方面提高了單品流量滲透,間接提高了單品流量滲透價值;另外一方面,數(shù)據(jù)相對同行具備優(yōu)勢,也多了一項相對性排名瀏覽權(quán)重。


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